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Atuação na área de Treinamento e Desenvolvimento ministrando treinamentos
para Formação de Líderes com foco em avaliação e desenvolvimento de competências, planejamento, gestão de pessoas, estratégia empresarial, aperfeiçoamento das habilidades, Coaching e Feedback. Treinamento para Monitores de qualidade da operação, treinamento para os instrutores com foco no desenvolvimento de competências e técnicas de ensino, Levantamento de Necessidades de Treinamento para as operações de atendimento e setores administrativos da organização, responsável pela logística de treinamento, verificação de salas e material para treinamento.
Treinamentos técnicos (sistemas para atendimento), comportamentais (Técnicas de Atendimento, Recuperação de Crédito e Vendas) e Palestra de Integração de Novos Funcionários.
Aplicação de Palestras sobre temas como: A Importância do Equilíbrio Emocional nas Organizações, na Faculdade Unisuz, Capacidade Analítica no ambiente organizacional entre outras.
Ministrar aulas de Gestão Empresarial, Gestão Competência, Ética, Cidadania e Qualidade, Sistema de Informações Gerenciais e Planejamento Empresarial e Empreendedorismo para os cursos técnicos profissionalizantes de Administração e Logística.
Foco no desenvolvimento de lideres da organização.