Você aprende noções básicas das ferramentas de melhoria: PDCA; Ishikawa; Gráfico de pareto; Conceitos 5S; Gerenciamento visual; 5w2h; 7 desperdícios e muito mais. Também irá desenvolver conceitos básicos de indicadores de performance (KPI's) com aplicação de métodos para melhoria dos processos internos.
Você aprende noções básicas das ferramentas de melhoria: PDCA; Ishikawa; Gráfico de pareto; Conceitos 5S; Gerenciamento visual; 5w2h; 7 desperdícios e muito mais. Também irá desenvolver conceitos básicos de indicadores de performance (KPI's) com aplicação de métodos para melhoria dos processos internos.