Melhoria contínua e gestão de projetos e processos

Com experiência em revisão e desenvolvimento de processos e melhoria contínua, formação de conteúdo e aplicação de treinamentos, atuo hoje como Supervisor de Atendimento, tendo passado pelos cargos de Representante de Serviços de Atendimento, Técnico Administrativo e Analista de Processos no Hospital Israelita Albert Einstein, possuo Formação em Processos Gerenciais com Pós-Graduação Lato Sensu em Excelência Operacional na Área da Saúde - Lean Six Sigma, pela Faculdade Israelita de Ciências da Saúde Albert Einstein, onde também adquiri a certificação Green Belt. Realizo também a Pós- graduação em Liderança e Gestão Estratégica de Pessoas pela Fundação Instituto de Administração - FIA (em andamento)