Ferramentas da Qualidade: Como aplicar a ferramenta certa para cada problema

As ferramentas da qualidade são utilizadas para identificar, definir, mensurar, analisar e propor soluções aos problemas identificados que interferem no desempenho dos processos organizacionais e para estabelecer melhorias de qualidade.

Não resolve apenas saber sobre as ferramentas, é preciso saber em qual situação aplicá-las. Com meu método de ensino, os alunos estudam com problemas reais da indústria, aprendendo a aplicar as ferramentas certas para chegar aos objetivos certos.